Politique d’expédition

Politique d’expédition:

  1. Délais de traitement des envois

Mentionnez que les délais de traitement et d’expédition sont différents, afin que vos clients aient une idée plus claire de l’attente.

Toutes les commandes sont traitées dans les 30-60 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après la commande. Veuillez noter que pendant les périodes à fort volume, le temps de traitement peut prendre plus de temps que d’habitude.

  1. Modes d’expédition et délai de livraison

Listez tous les types d’expédition que vous proposez (standard, express, nuit, etc.), leur coût et le délai de livraison prévu. N’oubliez pas de mentionner si un certain type d’expédition ne s’applique qu’à un endroit précis.

  • Livraison standard: 30 à 60 jours ouvrables | 0 euros
  • Livraison dom-tom: 30 à 60 jours ouvrables | 5 euros
  1. Coûts
  • Pour la livraison standard: Les frais de port sont forfaitaires de 5 euros pour toute commande, quel que soit le poids ou la destination.
  • Pour la livraison standard: Les frais de port sont forfaitaires de 6 euros pour toute commande, quel que soit le poids ou la destination.
  • Pour le seuil de livraison gratuit: Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 150 euros. Pour les commandes inférieures à 150 euros, le coût pour l’expédition standard est de 5 euros.
  1. Restrictions d’expédition
  • Nous n’expédions pas à l’international.
  • Nous expédions uniquement vers ces pays: France métropolitaine et dom-tom
  1. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site du transporteur.

  1. Objets endommagés ou perdus

Si vous recevez un article endommagé ou si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible, ce qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.

  1. Taxes douanières et d’importation

Veuillez noter que les clients peuvent être tenus de payer les taxes douanières ou d’importation qui peuvent être appliquées aux commandes internationales.

Les DOM-TOM font parties des expéditions hors Europe et peuvent être taxé à la réception.